Datenschutz­erklärung

1Wer verantwortlich ist

E-Mail service@k-protech.ch
Telefon 077 222 22 92

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gelten zusätzlich die Hinweise in Ziffer 9.

2Besuch der Website und Server-Logdateien

Diese Website liegt bei einem Hosting-Anbieter, der die Daten in unserem Auftrag bearbeitet. Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch, was Ihr Browser mitschickt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• aufgerufene Adresse und Antwort des Servers
• die Seite, von der Sie gekommen sind
• Browser und Betriebssystem

Diese Daten braucht es, damit die Website ausgeliefert wird und Angriffe und Fehler erkannt werden. Wir werten sie nur aus, wenn es dafür einen Anlass gibt, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Sie werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3Formular, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns über das Formular «Anliegen beschreiben» schreiben, erhalten wir:

• Art des Anliegens, also Zuhause, Firma oder Verwaltung, Netzbetreiber oder Störung (Pflichtfeld)
• Name (Pflichtfeld)
• Firma oder Verwaltung (freiwillig, nur bei Firmen und Netzbetreibern)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• PLZ und Ort des Einsatzes (Pflichtfeld)
• gewünschte Leistung (freiwillig)
• Ihr Anliegen (Pflichtfeld)
• wann es Ihnen passt (freiwillig)

Der Webserver prüft die Angaben und schickt sie per E-Mail an unser Postfach bei Microsoft 365. Auf dem Webserver bleibt die Anfrage nicht gespeichert.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Sie zurückzurufen oder Ihnen zu schreiben, eine Offerte zu erstellen und den Auftrag auszuführen. Dasselbe gilt, wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schicken. Für Werbung verwenden wir Ihre Kontaktdaten nicht.

Schreiben Sie uns über WhatsApp, läuft die Nachricht über den Dienst von WhatsApp (Meta). Dafür gelten die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Für vertrauliche Angaben nutzen Sie lieber Telefon oder E-Mail.

Anfragen bewahren wir auf, solange es für die Bearbeitung und für Rückfragen nötig ist. Entsteht daraus ein Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, für Geschäftsunterlagen in der Regel zehn Jahre.

4Schutz des Formulars vor Spam

Das Formular schützen wir vor automatischen Einsendungen (Bots):

• Ein unsichtbares Feld, das nur Bots ausfüllen.
• Ihr Browser misst, wie lange das Ausfüllen dauert. Wer schneller ist als ein Mensch, gilt als Bot.
• Der Server prüft, ob die Einsendung von dieser Website kommt.
• Nachrichten mit vielen Links behandelt der Server als Spam.
• Der Server zählt, wie viele Einsendungen in kurzer Zeit von derselben IP-Adresse kommen. Dafür speichert er die IP-Adresse nicht im Klartext, sondern als Prüfwert (Hash). Der Prüfwert zählt eine Stunde und wird danach gelöscht.

Erkennt der Schutz eine Einsendung als automatisch, wird sie nicht zugestellt. Erhalten Sie keine Antwort, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie an service@k-protech.ch. Der Schutz ist für den Betrieb des Formulars nötig und läuft ohne Einwilligung.

5Schriften und Inhalte von Dritten

Schriften, Grafiken und Skripte dieser Website liefert unser Server selbst aus. Wir laden nichts von Google Fonts oder anderen fremden Servern. Ausnahme ist der Google Tag Manager (Ziffer 6). Ausnahme ist Cloudflare Turnstile beim Formular (Ziffer 4).

Links zu anderen Websites, etwa zu WhatsApp, sind einfache Links. Social-Media-Plugins binden wir nicht ein.

6Cookies, Statistik und Werbung

7Empfänger und Länder

Personendaten geben wir nur an diese Empfänger weiter:

• Hosting-Anbieter dieser Website: Betrieb, Server-Logdateien und Versand des Formulars, in unserem Auftrag.
• Microsoft (Microsoft 365): unser E-Mail-Postfach, in unserem Auftrag. Microsoft kann Daten auch in den USA bearbeiten und ist unter dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Cloudflare, Inc., USA: Spam-Schutz des Formulars. Swiss-US Data Privacy Framework.
• Google Ireland Limited und Google LLC, Irland und USA: Tag Manager, Analytics (in unserem Auftrag) und Ads (eigene Verantwortung von Google). Swiss-US Data Privacy Framework.
• WhatsApp (Meta), nur wenn Sie uns darüber schreiben.
• Behörden und Gerichte, nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Schweiz anerkennt die Staaten der EU und des EWR als Länder mit angemessenem Datenschutz. Für die USA gilt das nur für Unternehmen, die unter dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind. Personendaten verkaufen wir nicht.

8Datensicherheit

• Die Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert.
• Anfragen aus dem Formular bleiben nicht auf dem Webserver gespeichert, sie gehen per E-Mail an uns.
• E-Mails werden auf dem Weg zu uns verschlüsselt übertragen, soweit die beteiligten Server das unterstützen. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist das nicht.
• Passwörter und Zugangsdaten, etwa für Ihren Router oder Ihr Kundenkonto beim Anbieter, schicken Sie uns bitte nicht über das Formular.

9Ihre Rechte

Nach dem DSG haben Sie diese Rechte:

• Auskunft, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG)
• Herausgabe der Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG)
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung oder Ende einer Bearbeitung, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung entgegensteht
• Widerruf einer Einwilligung, jederzeit für die Zukunft

Schreiben Sie dafür an service@k-protech.ch oder per Post an die Adresse in Ziffer 1. Damit wir keine Daten an die falsche Person geben, können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Gilt für Sie die DSGVO, haben Sie die Rechte nach der DSGVO und können sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

10Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.